FAQ
EST-IL POSSIBLE DE VÉRIFIER PLUS TÔT?
Il est possible de s'enregistrer tôt, sous réserve de disponibilité. Pour vous assurer que votre chambre est prête à votre arrivée, nous vous recommandons de nous contacter par téléphone ou par e-mail directement avant votre arrivée pour prendre les dispositions nécessaires.
INTERNET EST-IL DISPONIBLE?
Nous offrons un accès internet wifi gratuit dans toute la villa. À votre arrivée, vous recevrez un nom d'utilisateur et un mot de passe.
LES TARIFS COMPRENNENT-ILS LA NOURRITURE ET LES BOISSONS?
Nos tarifs n'incluent pas la nourriture et les boissons; Cependant, si vous souhaitez avoir des collations et des boissons stockées et / ou un chef à domicile, ces services peuvent être ajoutés moyennant des frais supplémentaires à votre réservation existante.
QUEL EST LE MONTANT MAXIMUM DE PERSONNES PERMIS DE SÉJOURNER?
Le nombre maximum de personnes autorisées est de six (6) personnes. Aucun invité supplémentaire ne sera autorisé.
COMMENT INDIQUER UNE DEMANDE SPÉCIALE AVEC MA RÉSERVATION?
Nous ferons tout notre possible pour répondre à vos demandes. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre séjour, vous pouvez nous contacter. Vous pouvez également entrer en contact par chat ou par téléphone au 123-456-7890 entre 8 h 00 et 18 h 00 HNE.
PUIS-JE ANNULER OU MODIFIER UNE RÉSERVATION UNE FOIS QU'ELLE A ÉTÉ FAITE?
Si vos plans de voyage changent, vous pouvez annuler ou modifier votre réservation conformément à notre politique d'annulation telle qu'indiquée lors du processus de réservation. Veuillez noter que toute modification ou annulation d'une réservation existante qui est inférieure à 72 heures d'enregistrement entraînera une pénalité d'une nuit.